越南电子商务市场增长迅猛，但面临不可持续的挑战。越南工贸部电子商务和数字经济局电子商务发展中心主任阮文成指出，电商平台竞争激烈，供应商在同一平台上销售相同商品，使交易所竞争异常激烈。
胡志明市工贸厅表示，电子商务的强劲发展带来了管理上的限制，特别是在政策促进、税收管理、原产地管理和商品管理等方面。各地发展不平衡也对电子商务构成威胁。
目前，越南约70%的人口生活在农村地区，但河内和胡志明市等大城市的网上零售额占全国的70%。电商平台主要依赖这两个城市，河内市超过42万亿越南盾（17.5亿美元），胡志明市超过57万亿越南盾。
越南工贸部计划审查相关法规，特别关注《电子交易法》和《消费者保护法》，同时加强地方管理，全面管理网上交易。
在未来，工商部门将强化对网络环境的管理和监管，要求社交网络和电商平台主动删除违法产品信息。越南市场监管局（DMS）局长Tran Huu Linh表示，电商对打击假冒商品和保护消费者提出了新挑战，需要适当的工具和方法。
越南工贸部电子商务和数字经济局（iDEA）信息和数字技术中心（CID）主任Le Duc Anh认为，需要应用先进技术解决方案，追踪商品来源，防止假货。工贸部正在努力完善电商和数字经济的基础设施、法律框架和政策，以促进行业的可持续发展。
今年，iDEA建立了数字生态系统，加强对消费者权利的保护，包括解决电商投诉和在线纠纷。国民经济大学的Dinh Le Hai Ha表示，电商不仅需要防伪解决方案，还需要确保客户的全部权利，并建议对电商平台和应用程序提供商的信息使用进行法律规范。他强调加强送货发票管理，明确防伪和消费者权益保护的共同责任和技术解决方案。
