韩国央行最新报告指出，与面对面服务行业的从业者相比，医生、会计师、资产管理人员和律师等高薪专业人士更有可能被人工智能（AI）取代。这一评估挑战了之前认为智能工业机器人和相关软件技术主要会伤害受教育程度较低、从事重复性体力工作的低收入人群的观点。
受过高等教育、从事非常规认知分析工作的专业人士，可能在未来20年内面临被数据分析驱动的人工智能迅速取代的风险。报告强调，需要人际互动、网络建设和以同理心为导向的任务的职业相对较安全，而大约341万个工作岗位（占所有工作岗位的12%）可能会被人工智能取代。
报告显示，最容易被人工智能取代的岗位包括环境工程技术人员、音响设备工程师、视频录制和编辑工程师、发电和配电设备操作员、机车电力人员等。相比之下，面对面服务岗位的风险相对较低，因为这些岗位依赖于人际交流、情感和同理心的建立，这是人工智能无法完全替代的。这些岗位包括记者、歌手、舞蹈教练、算命师、神职人员、社会和福利工作者、非政府组织工作人员、殡葬服务人员和保镖。报告还指出，男性比女性更有可能被人工智能取代，因为在面对面服务行业，女性的从业人数远远多于男性。
央行表示，科学、技术、工程和数学领域对高素质人才的需求将继续强劲，因为这将直接影响国家经济的长期竞争力。然而，为了更好地适应未来的工作环境，职业培训可能需要进行调整，以更好地奖励满足人类需求的互动技能，包括社交技能、团队合作和沟通技巧。
报告的作者 Oh Sam-il 表示：“人工智能技术带来了便捷的生活方式和工作流程，但也可能带来一些负面影响，如消费者福利减少和利润垄断加深等。我们需要创造一个环境，让人工智能的进步在适当的监管下受到监控。最终，人工智能对社会的好处将取决于工人的适应性和政策设计。”